ممثل مركز اتصال (إنجليزي ممتاز)

نبذة عن الوظيفة

تبحث شركة Egybell عن ممثل مركز اتصال للانضمام إلى فريق خدمة العملاء لشركة متعددة الجنسيات في منطقة التجمع الخامس بالقاهرة. الوظيفة موجهة للخريجين الجدد وتحتاج إلى إتقان اللغة الإنجليزية ومهارات تواصل قوية.

المهام الرئيسية

• الرد على مكالمات العملاء وتقديم الدعم اللازم.
• معالجة الاستفسارات وحل المشكلات بطريقة سريعة وفعّالة.
• تسجيل البيانات وتحديثها في نظام الشركة.
• التعاون مع فرق أخرى لضمان جودة الخدمة.

الملف المطلوب

• خريج حديث أو خريج مؤهل.
• إجادة اللغة الإنجليزية بطلاقة.
• إجادة استخدام برنامج Excel وحزمة Microsoft Office.

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة.
• قدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة.
• القدرة على العمل تحت ضغط.

ما نقدّمه

• بيئة عمل احترافية وتدريب مستمر.
• فرص للتطور الوظيفي داخل الشركة.