هذه الوظيفة لم تعد متاحة
انتهت صلاحية هذه الوظيفة في 19/07/2026. لم تعد تقبل الطلبات.
أخصائي مركز اتصال
MB Engineering Group · Qesm El Doki
وصف الوظيفة
نبذة عن الوظيفة
نبحث عن أخصائي مركز اتصال للانضمام إلى فريق خدمة العملاء في منطقة الدوكي بالقاهرة. ستكون مسؤولاً عن التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفوري عبر الهاتف.
المهام الرئيسية
- الرد على المكالمات الواردة وتسجيل طلبات العملاء بدقة.
- متابعة شكاوى العملاء وحلها وفقاً للسياسات المعتمدة.
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتحديث سجلات العملاء.
- التنسيق مع أقسام الشركة لضمان تنفيذ الطلبات في الوقت المناسب.
الملف المطلوب
- خبرة سابقة من 1 إلى 3 سنوات في مجال مراكز الاتصال أو خدمة العملاء.
- درجة البكالوريوس مفضلة ولكن ليست شرطاً أساسياً.
- القدرة على العمل تحت ضغط وإدارة مهام متعددة في آن واحد.
المهارات المطلوبة
- مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة.
- إجادة استخدام أنظمة CRM وأدوات إدارة الطلبات.
- دقة في التفاصيل وقدرة قوية على حل المشكلات.
ما نقدّمه
- بيئة عمل ديناميكية وتدريب مستمر.
- فرص للتطور الوظيفي داخل الشركة.
- راتب تنافسي ومزايا إضافية.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في مصر.
الرواتب حسب المهنة
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
MB Engineering Group
Qesm El Doki