Japanese Teammate – Customer Support Agent
taskus · Cairo
وصف الوظيفة
About the role
TaskUs is seeking a Japanese‑speaking Customer Support Agent (CS1) to be the front‑line representative for its users. You will handle inquiries via email, live chat, phone and social media, aiming to resolve issues quickly and empathetically while gathering valuable customer feedback.
Key responsibilities
- Provide first‑line support on product operations, specifications and troubleshooting across multiple channels.
- Resolve customer issues promptly using internal knowledge bases and manuals.
- Escalate complex technical or policy cases to higher‑level teams or development.
- Identify latent customer needs and share insights with product and marketing teams.
- Assist in creating and updating Help Center articles and internal manuals.
- Contribute to performance metrics such as response time, first‑contact resolution and customer satisfaction.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في مصر.
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
taskus
Cairo