Partner Care Advisor (Voice) – Cairo
Tamara · Cairo
وصف الوظيفة
About the role
As a Partner Care Advisor (Voice) you will be the first point of contact for Tamara’s partners and customers, handling inquiries via phone, email and live chat from the Cairo office. You will deliver accurate information about Tamara’s fintech services while meeting quality and performance metrics.
Key responsibilities
- Answer inbound phone calls, emails and live‑chat messages promptly.
- Identify customer questions, concerns and needs, and provide clear solutions.
- Review customer accounts and transaction histories to resolve issues.
- Explain Tamara’s services and policies in detail.
- Follow communication scripts and support metrics to ensure high‑quality service.
Required profile
- University graduate (any discipline).
- Native Arabic speaker with English proficiency at B2 level.
- Previous customer service experience is a plus.
- Flexibility to work rotational hours and days.
Required skills
- Computer usage.
- Internet applications.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في مصر.
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
Tamara
Cairo