Customer Success Specialist – Fluent English Speakers
ETISAL International Group · Le Caire
Description du poste
نبذة عن الوظيفة
نبحث عن متخصص نجاح العملاء يتقن اللغة الإنجليزية لتقديم الدعم لعملاء دبي من مقرنا في العباسية، القاهرة. ستكون مسؤولاً عن تحسين تجربة العملاء وضمان رضاهم.
المهام الرئيسية
- الرد على استفسارات العملاء عبر القنوات المختلفة (هاتف، بريد إلكتروني، دردشة).
- متابعة شكاوى العملاء وحلها بسرعة وكفاءة.
- تقديم تقارير دورية عن جودة الخدمة ومستوى الرضا.
- التنسيق مع فرق داخلية لضمان تنفيذ الحلول المطلوبة.
الملف المطلوب
- درجة البكالوريوس في التجارة، القانون، الفنون أو أي تخصص ذي صلة.
- إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى B2 أو أعلى.
- قدرة على العمل بنظام نوبات دورية مع يومين إجازة أسبوعياً.
المهارات المطلوبة
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.
- قدرة على التعامل مع برامج الدعم وخدمة العملاء.
- الالتزام بالمواعيد والقدرة على العمل تحت ضغط.
ما نقدّمه
- راتب صافي 17,000 جنيه مصري.
- تدريب مدفوع بالكامل.
- تأمين اجتماعي وطبي.
- بيئة عمل حديثة في مركزنا بالقاهرة.
Questions fréquentes
Pourquoi signalez-vous cette offre ?
Postulez en 30 secondes
Entrez votre email pour postuler. Un compte sera cree automatiquement.
En continuant, vous acceptez nos conditions d'utilisation.
Deja un compte ? Connexion
Publie il y a 1 semaine
Expire dans 1 mois
21 vues · 0 candidatures
Boostez vos chances
Importez votre CV : nous vous proposons les offres qui matchent votre profil.
Analyse de votre CV en cours...
ETISAL International Group
Le Caire
Offres similaires
-
أخصائي دعم العملاء - حساب إنجليزي (نوبات صباحية)
ETISAL International Group Le Caire -
Operations Manager – BPO Operations
VXI Global Solutions Le Caire -
Head of Operations - Contact Center
Raya CX Le Caire -
Call Center Agent Outbound Sales – Fachmedien (m/w/d)
Avedo Égypte -
Customer Support Representative – English Speaker
MARS EC 6 Octobre