Customer Success Specialist – Fluent English Speakers

ETISAL International Group · Le Caire

New

17,000 EGP/month 🇬🇧 English

Job description

نبذة عن الوظيفة

نبحث عن متخصص نجاح العملاء يتقن اللغة الإنجليزية لتقديم الدعم لعملاء دبي من مقرنا في العباسية، القاهرة. ستكون مسؤولاً عن تحسين تجربة العملاء وضمان رضاهم.

المهام الرئيسية

الرد على استفسارات العملاء عبر القنوات المختلفة (هاتف، بريد إلكتروني، دردشة).
متابعة شكاوى العملاء وحلها بسرعة وكفاءة.
تقديم تقارير دورية عن جودة الخدمة ومستوى الرضا.
التنسيق مع فرق داخلية لضمان تنفيذ الحلول المطلوبة.

الملف المطلوب

درجة البكالوريوس في التجارة، القانون، الفنون أو أي تخصص ذي صلة.
إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى B2 أو أعلى.
قدرة على العمل بنظام نوبات دورية مع يومين إجازة أسبوعياً.

المهارات المطلوبة

مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.
قدرة على التعامل مع برامج الدعم وخدمة العملاء.
الالتزام بالمواعيد والقدرة على العمل تحت ضغط.

ما نقدّمه

راتب صافي 17,000 جنيه مصري.
تدريب مدفوع بالكامل.
تأمين اجتماعي وطبي.
بيئة عمل حديثة في مركزنا بالقاهرة.

Questions fréquentes

Le salaire proposé pour ce poste est de 17k EGP par mois. Le détail figure dans l'annonce.

Cliquez sur "Postuler maintenant" en haut de la page. Vous pouvez importer votre CV en 1 clic — Jobiglo extrait automatiquement vos informations et postule pour vous.

Why are you reporting this job?

Thank you for your report. We will review this job.

Apply in 30 seconds

Enter your email to apply. An account will be created automatically.

By continuing, you accept our terms of use.

Already have an account? Login

Published 1 week ago

Expires 1 month from now

22 views · 0 applications

Share Log in to earn credits by sharing

Boost your chances

Upload your CV — we will match you with relevant openings.

Analyzing your CV...

ETISAL International Group

Le Caire

Related job offers

Emplois à Le Caire Métier : Call Centers & Telesales