خدمة العملاء في مجال الاتصالات (مركز اتصال إنجليزي)

TP Egypt · Le Caire

Junior 🇸🇦 العربية

Job description

نبذة عن الوظيفة

نبحث عن خريج/خريجة لتولي وظيفة خدمة العملاء في قطاع الاتصالات ضمن مركز اتصال يتعامل باللغة الإنجليزية. يتطلب الدور التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي.

المهام الرئيسية

الرد على مكالمات العملاء وتسجيل طلباتهم بدقة.
تقديم الدعم الفني وحل المشكلات التقنية باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي.
متابعة طلبات العملاء وضمان رضاهم.
التنسيق مع فرق داخلية لضمان تنفيذ الحلول.

الملف المطلوب

درجة البكالوريوس في أي تخصص.
إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى B1+/C1.
القدرة على العمل بنظام النوبات المتناوبة أو الليلية.

المهارات المطلوبة

مهارات التواصل الفعال مع العملاء.
القدرة على استخدام أدوات الدعم الفني والذكاء الاصطناعي.
المرونة في التعامل مع جداول العمل المتغيرة.

ما نقدّمه

راتب صافي 19,500 جنيه مصري شامل الحوافز.
بدل سهر ومكافأة 195 يورو.
بدل تنقل داخل القاهرة والجيزة + 1,500 جنيه.
نقل باب إلى باب للإناث بعد الساعة 11 مساءً.
تدريب مدفوع، تأمين اجتماعي وطبي، VPN، بدل هاتف محمول.
خصومات في متاجر متعددة، صالة ألعاب رياضية، وفرص ترقية بعد 6 أشهر.

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec TP Egypt.

Cliquez sur "Postuler maintenant" en haut de la page. Vous pouvez importer votre CV en 1 clic — Jobiglo extrait automatiquement vos informations et postule pour vous.

Why are you reporting this job?

Thank you for your report. We will review this job.

Explore further

Salaries, guides and searches in Egypt.

Salaries by job title

A question about this job?

Ask it here: you will get the full job summary by e-mail, right away.

💬 Chat with us on Telegram

Published 2 months ago

25 views · 0 interested

Share Log in to earn credits by sharing

Boost your chances

Upload your CV — we will match you with relevant openings.

Analyzing your CV...

TP Egypt

Le Caire

Related job offers

Emplois à Le Caire Métier : Call Centers & Telesales