Customer Service Executive (E-Commerce)
Podium · Le Caire
جديد
Junior
6,000 - 8,000 EGP/شهر
🇸🇦 العربية
وصف الوظيفة
نبذة عن الوظيفة
نبحث عن مسؤول خدمة عملاء نشط ومنظم للعمل في متجر إلكتروني متخصص في بيع الماركات الرياضية العالمية. يكون المسؤول هو صوت العلامة التجارية ويضمن تجربة تسوق سلسة للعملاء.
المهام الرئيسية
- الرد السريع على تعليقات ورسائل العملاء عبر جميع منصات التواصل الاجتماعي.
- إدارة واستجابة استفسارات العملاء عبر تطبيق واتساب.
- الاستقبال والرد على المكالمات الهاتفية ومساعدة العملاء.
- تأكيد بيانات الطلبات الإلكترونية مع العملاء.
- التنسيق مع فريق المستودع لضمان تجهيز وشحن الطلبات بدقة.
- متابعة عمليات الشحن والاسترجاع بالتنسيق مع شركة الشحن.
- إعداد وتوثيق تقارير مفصلة حول المنتجات المرتجعة وأسبابها.
الملف المطلوب
- خبرة من سنة إلى سنتين في خدمة العملاء أو مجال ذي صلة (مستقبلية للحديثي التخرج).
- إجادة اللغة العربية بطلاقة.
- فهم جيد للغة الإنجليزية يعتبر ميزة.
المهارات المطلوبة
- مهارات تواصل قوية وصبر.
- القدرة على أداء مهام متعددة في بيئة سريعة.
- المرونة في التعامل مع مهام بعد ساعات العمل.
ما نقدّمه
- راتب صافي يتراوح بين 6,000 إلى 8,000 جنيه مصري شهرياً.
- تأمين طبي واجتماعي.
- حصة من الأرباح السنوية.
- فترة اختبار لمدة 3 أشهر.
Questions fréquentes
Le salaire proposé pour ce poste est de 6-8k EGP par mois. Le détail figure dans l'annonce.
Cliquez sur "Postuler maintenant" en haut de la page. Vous pouvez importer votre CV en 1 clic — Jobiglo extrait automatiquement vos informations et postule pour vous.
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
شكراً لإبلاغك. سنراجع هذا العرض.
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
Podium
Le Caire